Zatraži podršku na daljinu

Imate li ugovor o održavanju i/ili instalaciju?

Prihvaćam naplatu podrške na daljinu sukladno cjeniku pošto nemamo ugovor o održavanju

Podrška

Tu smo za sva pitanja i dileme. Rado vas savjetujemo i vodimo kroz proces kupnje kako biste odabrali najbolju vrijednost za svoj novac i najbolje rješenje za specifičnost vašeg poslovanja.
Kontakirajte nas za sve kvarove, zastoje ili implementacije proizvoda i rješenja u poslovanju, zatražite podršku na daljinu ili potražite rješenje svog problema u odgovorima na najčešća pitanja. 

 

PODRŠKA NA DALJINU - Za brzu detekciju i učinkovito rješavanje problema.  

Ispunite obrazac i zatražite podršku na daljinu

  1. Nema naplate podrške na daljinu našim korisnicima sa ugovorom o održavanju.
  2. Korisnici koji nemaju ugovor o održavanju i/ili instalaciju, podršku na daljinu plaćaju po cijeni od 100kn/15min.
  3. Eventualne druge usluge ili proizvodi se obračunavaju po trenutno važećem cjeniku.
Ispunite obrazac

ID Printeri

Od kojeg materijala su identifikacijske kartice?

Standardne ID kartice su izrađene od trajne PVC plastike. Dizajnirane su da podnesu svakodnevnu upotrebu i trošenje. Dolaze u širokom rasponu stilova i boja tako da ćemo lako pronaći one koje vam najbolje odgovaraju.  

Koje su dimenzije ID kartica?

Međunarodni ISO standard koji propisuje pravila fizičkih karakteristika, izgleda i veličine je ISO/IEC 7810. Ovim standardom propisana je točna veličina kartica od 86,50 x 53,98 mm, iako u praksi tu veličinu uzimamo kao 86x54mm jer je lako pamtljiva. Najrasprostranjenija debljina ID kartica je 0,76 mm, a u našim printerima ID kartica može se ispisivati na kartice debljine od 0,254 mm do 1,01 mm.

Koje se sve vrste kartice mogu ispisati?

ID printeri imaju mogućnost printa:

  • standardnih ID kartica različitih boja
  • kartica sa magnetnom trakom
  • kartica sa potpisnom trakom
  • beskontaktnih kartica
  • predtiskanih kartica i kartica sigurnih za hranu. 
Koliko se kartica može ispisati jednim ribonom?

Jednim ribonom se može ispisati čak do 5000 kartica, ali točan broj ovisi radi li se o: jednostranom ili dvostranom ispisu, ispisu u bojama ili crnoj boji. 

Koje se informacije mogu ispisati na kartici?

Na ID karticama možete ispisati što god želite. Najčešće se ispisuje logotip tvrtke, ime i prezime korisnika, kontakt, datum izdavanja ili isteka kartice te bar kod.

Možemo li na karticu ispisati slike ljudi i kako?

Možete ispisati i fotografije zaposlenika uz program za dizajn i ispis ID kartica Zebra Card Studio 2.0

Kako zaštititi svoju karticu od kopiranja?

Kvalitetnim ispisom sa originalnim ribonima i laminacijom možete se boriti protiv krivotvorenja, kopiranja i umnožavanja kartica. Sa odgovarajućim ribonima možete ispisati čak i 3D holograme na ID karticama.

Možemo li programirati magnetski, „Smart card“ ili RFID zapis na kartici?

Možete, uz odgovarajući model printera sa odgovarajućim enkoderom (magnetskim ili za beskontaktne kartice) i odgovarajuću verziju programa Zebra Card Studio.

Kako se čiste printeri ID kartica?

Printeri ID kartica se čiste karticama za čišćenje koje se provuku kroz mehanizam printera.

Koliko često se trebaju čistiti printeri ID kartica?

Printeri ID kartica ZC serije zahtijevaju čišćenje printera karticom za čišćenje svakih 1000 ispisa, dok printer ZXP7 serije zahtijeva čišćenje svakih 5000 ispisa.

RFID

Što je RFID?

RFID je skraćenica od "radio frequency identification" što je generički pojam za bežičnu tehnologiju koja koristi radio valove za razmjenu informacija između RFID čipa i antene.

Koji su najčešći oblici RFID "tagova"?

RFID tagovi mogu biti u različitim oblicima, a najčešće se koriste u obliku RFID naljepnica, RFID privjesaka, RFID narukvica i RFID kartica.

Je li RFID tehnologija bolja od tehnologije sa bar kodovima?

RFID nije nužno "bolji" od "običnih" bar kodova. Radi se o dvije različite tehnologije koje imaju različite primjene, koje se ponekad preklapaju. Najveća razlika je što su bar kodovi u tehnologiji vidljivosti, tj. bar kod čitač mora "vidjeti" bar kod da bi ga pročitao, što znači da ljudi obično moraju usmjeriti bar kod čitač prema bar kodu da bi se isti mogao pročitati. Suprotno tome, identifikacija putem RFID-a, ne zahtijeva vidokrug i RFID oznake mogu se čitati sve dok su u dometu RFID čitača.

Za što se koristi RFID?

RFID ima iznimno široku primjenu. Od praćenja inventara u trgovinama pa do praćenja opreme u naftnim bušotinama. Primjena je ograničena samo ljudskom maštom i budžetom. Najčešće primjene RFID-a su:

  • automobilska industrija,
  • sustavi beskontaktnog plaćanja (npr. sustavi naplate cestarine),
  • kontrola pristupa,
  • trgovina na malo,
  • tekstilna industrija,
  • zrakoplovna industrija i
  • proizvodnja.

Farmaceutske tvrtke sve više koriste RFID za praćenje robe unutar svojih opskrbnih lanaca.

Pružatelji zdravstvenih usluga, proizvođači energije i građevinske tvrtke koriste aktivni RFID sustav za praćenje velike opreme, alata i vozila.

Mobilni terminali

Koje su vrste mobilnih terminala prema načinu primjene?
  • mobilni terminali za skladišta
  • mobilni terminali za maloprodaju
  • mobilni terminali za rad na terenu (terenska prodaja, naplata, prikupljanje podataka).
Kakve barkod skenere mogu imati mobilni terminali?

Mobilni terminali imaju ugrađene barkod skenere koji mogu bilti 1D ili 2D barkod skeneri. Ukoliko je potrebno skenirati na veću udaljenost, obje vrste barkod skenera mogu doći u verziji "Mid Range" ili „Long/Extended Range“.

Koji operativni sustav (OS) imaju mobilni terminali?

Dostupni operatvni sustavi za mobilne terminale su:

  • Android
  • Windows Embedded Handheld (WEH 6.5)
  • Windows Embedded Compact (Win CE) i
  • DOS.
Na koje još opcije treba paziti pri odabiru mobilnog terminala?
  • veličina dodirnog ekrana
  • zaštita uređaja u smislu otpornosti na padove
  • zaštita od vode i prašine
  • način punjenja uređaja
Na koji se način unose podaci na terminal?

Podaci se na mobilne terminale unose:

  • pomoću numeričke ili alfanumeričke tipkovnice
  • korištenjem dodirnog ekrana ili
  • skeniranjem koje se obavlja stiskanjem tipke za skeniranje na gornjoj/bočnoj strani uređaja ili gungrip ručki ukoliko ju uređaj ima.
Koji su načini povezivanja mobilnih terminala sa računalom/ERP sustavom?

Mobilni terminali se mogu povezati s računalom/ERP sustavom i prenositi prikupljene podatke putem: 4G mreže, Wi-Fi-a, Bluetootha, USB-a.

Printeri bar koda

Koje su vrste printera bar koda?

Printere bar koda možemo podijeliti na:

  • stolni printeri
  • industrijski printeri
  • rijenosni printeri
  • kiosk printeri
  • FID printeri
  • "Print Enigines”
  • Printeri ID kartica
Koliko je važna jasnoća ili čitljivost ispisa?

Ispisi u razlučivosti od 300 i 600 DPI su mnogo jasniji od ispisa sa 203 DPI, ali 203 DPI je dovoljno kvalitetan za većinu korisnika.

Ako ispisujemo velike etikete, etikete za kutije ili etikete za logistička pakiranja, razlučivost ispisa od 203 DPI je sasvim dovoljna i daje jasan i čitljiv otisak.

S druge strane, za obilježavanje manjih proizvoda, za ispis deklaracija ili ušivnih etiketa sa malim fontom i simbolima održavanja, mnogo bolji odabir je ispis sa razlučivošću od 300 DPI.

Za označavanje elektroničkih dijelova sa vrlo malim naljepnicama uz uporabu sitnih fontova, raznih simbola i bar kodova, potrebno je 600 DPI kako bi ispisani tekst i bar kodovi bili u potpunosti čitljivi.

Kako razlučivost ispisa utječe na brzinu ispisa?

Kako povećavamo razlučivost, brzina ispisa se smanjuje.

Određuje li dimenzija etikete odabir razlučivosti ispisa?

Dimenzija etikete uvelike određuje odabir razlučivosti ispisa.

Za ispis sitnog teksta i regulatornih simbola na manjim dimenzijama etiketa potreban nam je 300 ili 600 DPI ispis kako bi se tekst lako čitao, a regulatorni simboli bili jasno otisnuti i prepoznatljivi.

Razlučivost ispisa od 600 DPI potrebna je za ispis azijskih slova kao i vrlo sitnih 1D ili 2D bar kodova.

Opće je pravilo pak da manji tekst i slike zahtijevaju veću razlučivost ispisa.

Direkt termo ispis. Što je to i kada ga upotrijebiti?

Direkt termo ispis jedna je od tehnologija ispisa kod koje je termo glava printera u izravnom kontaktu s termalnim papirom/medijem. Sitni toplinski elementi u termo glavi printera zagrijavaju se i ostavljaju otisak na termo papiru. Direkt termo etikete imaju kemijski tretiranu podlogu koja je osjetljiva na toplinu i za njihov ispis nije potreban ribon.
Direkt termo papir nije otporan na sunčevu svjetlost i visoke temperature tako da otisak na papiru ima relativno kratak vijek trajanja.

Termo transfer ispis. Što je to i kada upotrijebiti?

Termo transfer ispis jedna je od tehnologija ispisa kod koje se između termo glave printera i medija za ispis nalazi termo transfer folija ili ribon. Termo glava printera zagrijava/topi ribon i prenosi otisak na etiketu ili papir. Ova vrsta ispisa osigurava trajan otisak iako su etikete izložene sunčevoj svjetlosti i visokim temperaturama.

Za razliku od direkt termo ispisa, ovom se tehnologijom ispisa mogu koristiti različite vrste etiketa otporne na posebne uvjete. Najčešće je riječ o označavanju/deklariranju robe široke potrošnje, ambalaže i prozvoda izloženih vanjskim utjecajima, skupnog ili logističkog pakiranja i slično.

Što određuje trajnost i kvalitetu ispisa?

Kvaliteta i trajnost ispisa ovisi o:

  • materijalu na kojem se vrši ispis
  • vrsti ribona
  • temperaturi i brzini ispisa.
Kako izabrati pravu razlučivost printera?

Prilikom izbora razlučivosti ispisa na odabir su nam printeri sa 203, 300 ili 600 DPI.

*DPI-Dots per inch (točkica po inču)

Tri faktora su međusobno povezana: željena jasnoća odnosno čitljivost ispisa, željena brzina ispisa i format, dimenzija etikete.

Bar kod čitači

Koje su vrste barkod čitača prema načinu primjene?
  • ručni žični barkod čitači
  • ručni bežični barkod čitači
  • stolni bar kod čitači
  • ugradbeni barkod čitači.
Koje su vrste barkod čitača prema tehnologiji rada?
  • CCD barkod čitači za čitanje 1D barkodova
  • laserski barkod čitači za čitanje 1D barkodova
  • imager barkod čitači za čitanje 1D i 2D barkodova.
Kakva je razlika između ručnih barkod čitača sa ili bez okidača?

Barkod čitači sa okidačem postaju aktivni, tj. pročitaju barkod nakon pritiska na okidač, dok barkod čitači bez okidača imaju ugrađen senzor pokreta i aktiviraju se kada se objekt skeniranja nađe ispred njih.

Čitači barkoda bez okidača smješteni su na posebnom stalku. Rad sa barkod čitačima bez okidača može stvarati probleme ukoliko proizvod ima više barkodova na malom prostoru i teško je odrediti odnosno selektirati barkod koji želimo pročitati.

Zašto neki čitači mogu čitati sve barkodove, a drugi ne?

Tvorničke postavke kojima su programirani barkod čitači omogućuju očitavanje samo najčešće korištenih, standardnih barkodova. Za očitavanje ostalih barkodova potrebno je dodatno programiranje parametara barkod čitača.

Kako se programiraju bar kod čitači?

Barkod čitači programiraju se skeniranjem specijalnih barkodova koji se nalaze u uputama za korištenje/programiranje svakog čitača. Određeni modeli čitača mogu se programirati i pomoću posebnih programa za konfiguriranje.

Koji su najčešći načini povezivanja čitača na računalo ili sustav?

USB priključak

Bluetooth

KBW (Keyboard wedge) paralelno sa tipkovnicom

RS232/serijski

Wand emulation.

O čemu ovisi udaljenost čitanja barkoda?

Udaljenost čitanja barkoda ovisi o:

vrsti barkod čitača (CCD, laserski, imager)

kvaliteti bar koda

veličini bar koda

gustoći zapisa bar koda.

Mogu li barkod čitači očitavati barkodove sa zakrivljenih površina?

Da, ali ipak ovisi koliko je površina zakrivljena. Preporučljivo je izbjegavati postavljanje barkodova na zakrivljene površine. Rješenje može biti rotacija bar koda za 90°.

Potrošni materijal

Što je termo kontinuirana rola?

Termo kontinuirana rola je medij na koji se ispisuju podaci u svrhu izdavanja: računa, otpremnica, potvrda, parkirnih kazni na terenu.

Termo kontinuirane role kao i direkt termo etikete imaju kemijski tretiranu podlogu koja je osjetljiva na toplinu i za njihov ispis nije potreban ribon.

Odabir dimenzija i debljina materijala ovise o uređaju na kojem se vrši ispis i aplikaciji za koju su namjenjene. Osim ispisa jednokratnih dokumenata, potvrda i slično, moguće je koristiti i poseban termo materijal za dugogodišnje arhiviranje dokumentacije u razoblju od 10 godina.

Termo adding kontinuirane role pripadaju istoj skupini materijala, no moguće ih je koristiti na različitim uređajima poput: POS blagajni, kalkulatora s mogućnošću ispisa, bankomatima, redomatima ili parkirnim uređajima i slično. 

Što je ribon ili termo transfer folija?

Ribon je poliesterska folija na kojoj se nalazi tinta. Sloj tinte se putem termo transfer tehnologije ispisa prenosi na etiketu ili drugi medij, što rezultira ispisom na etiketi.

Što određuje trajnost i kvalitetu ispisa?

Trajnost ispisa na etiketi prvenstveno određuje tehnologija ispisa (direkt termo ili termotrasfer ispis), te mjesto skladištenja proizvoda.

Ukoliko želimo označiti prozvode s kratkim vijekom skladištenja, možemo odabrati direkt termo tehnologiju ispisa.

Ukoliko je riječ o proizvodima koje ćemo skladištiti duži period, svakako je preporučljivo odabrati termo transfer tehnologiju ispisa.

Direkt termo ispis vremenom blijedi. Što je proizvod više izložen svjetlosti, to će ispis brže nestati s etikete.

Kvalitetu ispisa određuje pravilno odabrana vrsta i veličina etikete sukladno količini teksta koji je potrebno ispisati na zadanom prostoru te kompatibilna vrsta ribona.

Dimenzija etikete i razlučivost

Dimenziju odnosno veličinu etikete određuje proizvod odnosno mjesto apliciranja.

Ukoliko je potrebno ispisati etiketu malih dimenzija ili ista sadrži veću količinu teksta što zahtjeva sitne fontove ili grafičke znakove, poželjno je koristiti printer što je moguće veće rezolucije ispisa (300 dpi ili 600 dpi) i  visoko kvalitetni ribon kako bi tekst, barkod ili grafika bili čitljivi.

Koju boju tiska i pozadine etikete je najbolje odabrati?

Idealan kontrast daje bijela podloga etikete ispisana crnim ribonom.

Podloga etikete može biti i tonirana ili predtiskana međutim potrebno je osigurati što je moguće svijetliju podlogu kako bi tekst, a osobito barkod, bio čitljiv.

Što je etiketiranje?

Etiketiranje je postupak označavanja proizvoda etiketama, privjesnicama, ušivnim trakama i slično. Na etiketama mogu biti deklaracija proizvoda, sirovinski sastav, način uporabe, informacije o skupnom ili logističkom pakiranju. Etikete se mogu koristiti i kao zaštita protiv otvaranja ili krivotvorenja proizvoda.

Što je etiketa?

Etiketa iliti deklaracija je medij kojim označavamo proizvode ili pakiranja, a sadrži podatke o proizvodu, ambalaži, paleti, skladišnoj lokaciji i slično.

Materijali od kojih se izrađuju etikete mogu biti različiti, a prilagođavaju se vrsti proizvoda te njegovoj namjeni i skladištenju.

Kako i gdje na etiketu postaviti bar kod?

Barkod se na etiketu postavlja na jasnom i vidljivom mjestu i najčešće u smjeru ispisa etikete (ukoliko je riječ o 1D barkodu).

Prilikom određivanja položaja barkoda potrebno je omogućiti 2-3 mm razmaka između ruba barkoda i ruba naljepnice ili između ruba barkoda i teksta na etiketi kako bi isti bio čitljiv.

Kako izračunati koliko etiketa se može ispisati sa jednim ribonom?

Visinu etikete potrebno je uvećati za veličinu razmaka između etiketa, najčešće je to 3 mm.

Dužinu ribona podijelimo sa visinom etikete uvećane za visinu razmaka i dobijemo točan izračun koliko je etiketa moguće isprintati jednim ribonom.

Primjer

Dimenzija etikete je 50x33mm s 3 mm razmaka između etiketa, a za ovu dimenziju etikete koristi se ribon duljine 450m.

Izračun: 450 m (duljina ribona) : 0,036 m (visina naljepnice pretvorena u metre i uvećana za razmak) = 12 500 naljepnica.

O čemu ovisi cijena etikete?

Cijena etikete ovisi o;

dimenziji etikete

vrsti materijala i ljepila te

naručenoj količini.

Koje su najčešće dimenzije etiketa?

Najčešće dimenzije etiketa za široku promjenu su (širina x visina): 30x18 mm, 36x23 mm, 40x21 mm, 40x25 mm, 50x25 mm, 50x33 mm, 62x42 mm, 70x30 mm, 70x40 mm, 70x48, 80x50 mm, 100x50 mm, 100x72 mm, 100x100 mm, 105x148 mm.

Naravno, dimenzije etiketa možete mogu se prilagoditi vašim potrebama. Kontaktirajte nas da vidimo kakve će vam najbolje odgovarati. 

Koje boje ribona postoje?

Standardna i najčešće korištena boja termotransfer ribona je crna, a ostale boje mogu se dobiti po narudžbi.

Ostale dostupne boje su: crvena, plava, zelena, bijela, zlatna, srebrna i slično.

Za više informacija o bojama ribona kontaktirajte nas, rado ćemo vam pomoći. 

Koje su standardne duljine ribona?

Standardna duljina ribona za desktop printere je 74m, a za industrijske printere 300, 360, 450, 500 i 600m.

Koje su standardne širine ribona?

Za desktop printere, standardne širine ribona su: 33 mm, 57 mm, 64 mm, 84 mm i 110 mm.

Za industrijske printere, standardne širine ribona su: 40 mm, 50 mm, 55 mm, 60 mm, 64 mm, 76 mm, 80 mm, 83 mm, 90 mm, 100 mm, 102 mm, 110 mm, 131 mm, 154 mm, 156 mm, 170 mm, 220 mm.

Općenita pitanja o bar kod tehnologiji

Kako i gdje na etiketu postaviti barkod?

Barkod se na etiketu postavlja na jasnom i vidljivom mjestu i najčešće u smjeru ispisa etikete.

Položaj barkoda također je vrlo važan i uvijek treba voditi računa da se omogući 2-3 mm razmaka između ruba barkoda i ruba naljepnice ili između ruba barkoda i teksta na etiketi.

Kako mogu izvršiti kontrolu kvalitete ispisanog bar koda?

Provjera kvalitete ispisanog barkoda je postupak u kojem se simboli u barkodu analiziraju kako bi se utvrdilo da li ispunjavaju zadane specifikacije i odstupanja od idealnih dimenzija.
Provjera može biti dio postupka kontrole kvalitete.

Postoji nekoliko različitih uređaja za provjeru, a zovu se barkod verifikatori. Oni mogu biti ručni ili ugrađeni u printer. Prilikom ispisa barkodova, verifikator očitava svaki barkod i u slučaju ispisa nekvalitetnog barkoda, postupak ispisa se zaustavlja.
U Hrvatskoj se provjera kvalitete ispisanog barkoda može obaviti u udruženju za za automatsku identifikaciju GS1 Croatia.

Što su to interni bar kodovi i gdje se koriste?

Interni barkodovi su kodovi koji se koristite za obilježavanje u skladištima, za označavanje osnovnih sredstava, dokumentacije i slično.

Slični su kodovima artikala u postojećem EAN sustavu ali razlikuju od barkodova koji se koriste u trgovinama za označavanje proizvoda (EAN13). Ovi su kodovi samo za internu upotrebu i ne koriste ih drugi dobavljači.

Gdje mogu pronaći podatke o barkodu, vrstama, specifikacijama i uporabi?

Najviše podataka o barkodu možete pronaći na stranicama GS1 Croatia

How to video

Sve video materijale možete pogledati na našem YouTube kanalu. Ako vas zanima video vezan za specifični proizvod, možete ga naći pri dnu stranice tog proizvoda.

Video materijali

Pitajte stručnjaka

Imate pitanja ili trebate savjet? Javite nam se, želimo pomoći.

Postavite pitanje

Servis

Brza dijagnostika i pouzdano servisiranje zahvaljujući dugogodišnjem iskustvu te dostupnosti rezervnih dijelova na našem skladištu.

Saznaj više

Politika kolačića

Da bi ova web-stranica mogla pravilno funkcionirati i da bismo unaprijedili vaše korisničko iskustvo, koristimo kolačiće. Više informacija potražite u našoj Politici kolačića.

Izaberite kolačiće na stranici

Omogućite ili onemogućite web-stranici upotrebu funkcionalnih i/ili reklamnih kolačića opisanih u nastavku:

Postavke Prihvaćam sve Ok!